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可能是由于快遞暫時(shí)未錄入信息導(dǎo)致，若長(zhǎng)時(shí)間沒有更新，請(qǐng)直接聯(lián)系客服幫您處理。

快遞單號(hào)查詢不到配送信息一般是由于商家上傳錯(cuò)誤了快遞單號(hào)或快遞暫時(shí)未錄入信息導(dǎo)致，若您的訂單長(zhǎng)時(shí)間未更新， 可直接聯(lián)系在線客服幫您處理。

商品收到時(shí)，請(qǐng)先仔細(xì)核對(duì)清單，若與清單不符，請(qǐng)直接聯(lián)系在線客服人員為您處理。

商品評(píng)價(jià)在發(fā)布之后，用戶是無(wú)法修改、刪除評(píng)價(jià)的。

在土貓頂部右上角【我的訂單】即可查詢到下單記錄。

1、先打開您的手機(jī)APP，在您的點(diǎn)擊右下角【我】 2、點(diǎn)擊【查看全部訂單】即可查詢到下單情況

進(jìn)入【您的訂單】查詢您訂單狀態(tài)，取消成功訂單狀態(tài)顯示【已取消】，如圖：

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1、選擇商品【加入購(gòu)物車】，也可以直接選擇數(shù)量。? 2、點(diǎn)擊【購(gòu)物車】-【去結(jié)算】 3.點(diǎn)擊結(jié)算 3、填寫收貨信息和支付及配送方式，然后點(diǎn)擊提交訂單即可。

可能存在以下幾種情況： （1）訂單信息填寫不完整； （2）訂單商品庫(kù)存不足或者庫(kù)存無(wú)貨； （3）訂單商品不能配送到您所填寫的收貨地址； （4）網(wǎng)絡(luò)延時(shí)； 以上各種情況都會(huì)在頁(yè)面中彈出提示信息，可以通過(guò)修改訂單信息（提示信息）或者稍...

土貓的訂單在提交之后，無(wú)法進(jìn)行修改收貨地址，建議您取消訂單，重新提交訂單。或聯(lián)系客服協(xié)助您取消訂單。

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訂單一旦提交成功，將無(wú)法修改商品數(shù)量和顏色。

? ①?如果訂單還沒有支付，您可以直接點(diǎn)擊訂單查看詳情進(jìn)去，右上角會(huì)有取消訂單按鈕，直接點(diǎn)擊取消訂單即可； ? ② 如果訂單已經(jīng)支付，還未發(fā)貨，建議您聯(lián)系在線客服處理。 ? ③如果訂單已經(jīng)發(fā)貨，訂單已經(jīng)無(wú)法取消，建議您直接拒收商品，拒...

一般訂單未拆分的情況下，訂單取消后，普通優(yōu)惠券將在1-3個(gè)工作日自動(dòng)退回賬戶（如訂單拆分，優(yōu)惠券是無(wú)法返還的），如果是促銷活動(dòng)領(lǐng)取的優(yōu)惠券，訂單取消后優(yōu)惠券是否退回，請(qǐng)以具體活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)；或聯(lián)系客服幫您處理。